Si vive en Los Ángeles o su ser querido recibe atención aquí, puede resultar confuso saber dónde denunciar el abuso a personas mayores, quién investiga y qué sucede después.
A continuación, explicamos las agencias que supervisan las quejas de abuso a personas mayores en Los Ángeles y cómo trabajamos con ellas para proteger a las personas mayores del daño.
Si sospecha que su ser querido está siendo abusado, un abogado de abuso a personas mayores en Los Ángeles puede ayudar. Incluso si no presenta una demanda, contactar a una de las siguientes agencias puede ayudar a proteger a su ser querido.
Servicios de Protección para Adultos y Fuerzas del Orden
Para sospechas de abuso en un hogar privado o entorno comunitario en el condado de Los Ángeles, los Servicios de Protección para Adultos (APS) suelen ser la primera llamada.
APS evalúa los informes de daño físico, emocional, financiero y relacionado con negligencia que involucran a personas mayores (65 años o más) y adultos dependientes.
Sin embargo, si hay peligro inmediato o sospecha que un delito está en curso, contacte a las fuerzas del orden locales. La policía puede realizar chequeos de bienestar, tomar informes, recopilar evidencia y remitir el caso a los fiscales.
Los trabajadores de la salud, el personal de las instalaciones y muchos otros profesionales en California son denunciantes obligatorios. Eso significa que deben reportar sospechas de abuso o negligencia a APS o a las fuerzas del orden.
Incluso si un denunciante obligatorio ha presentado un informe, usted aún puede hacer su propio reporte y solicitar un número de caso para seguir el estado.
Supervisión Estatal del Abuso a Personas Mayores en Instalaciones de Todo el Condado de Los Ángeles
Cuando el abuso o la negligencia ocurren en una instalación con licencia, los reguladores estatales pueden tomar la iniciativa.
Diferentes agencias de California son responsables de distintos tipos de instalaciones. Varias agencias pueden supervisar su queja de abuso a personas mayores.
Departamento de Salud Pública
Los hogares de ancianos y las instalaciones de enfermería especializada están regulados por el Departamento de Salud Pública de California (CDPH), Licencias y Certificación.
CDPH investiga quejas relacionadas con atención médica, úlceras por presión, infecciones, caídas, errores de medicación, personal y uso de restricciones.
Las investigaciones pueden resultar en citaciones, deficiencias y sanciones. En casos graves, CDPH puede remitir asuntos para revisión penal.
Departamento de Servicios Sociales
Las comunidades de vida asistida, las Instalaciones de Cuidado Residencial para Ancianos (RCFEs) y muchos hogares de cuidado y alojamiento están regulados por el Departamento de Servicios Sociales de California, División de Licencias de Cuidado Comunitario (CCLD).
CCLD revisa quejas sobre supervisión, negligencia, ambientes inseguros, mala conducta del personal, manejo de medicamentos y derechos de los residentes en entornos no médicos.
CCLD puede emitir citaciones, exigir acciones correctivas y limitar admisiones.
¿Qué Instalaciones Corresponden a Cada Agencia Estatal?
- CDPH: Instalaciones de enfermería especializada (SNFs), hogares de ancianos y unidades subagudas que brindan atención médica las 24 horas
- CCLD: Vida asistida/RCFEs, cuidado de la memoria en RCFEs y la mayoría de los hogares de cuidado y alojamiento para personas mayores
- Superposición APS/CCLD: Instalaciones sin licencia o hogares que afirman brindar atención sin licencia pueden generar remisiones para investigación y posible aplicación
Si no está seguro de qué agencia licencia una instalación, podemos ayudar a buscar el tipo de licencia y dirigir su queja a la oficina correcta para que no se retrase.
Agencias Federales Que Pueden Revisar Quejas de Abuso a Personas Mayores en Los Ángeles
Varias entidades federales juegan un papel en la supervisión de quejas de abuso a personas mayores, especialmente cuando están involucrados Medicare, Medi-Cal o beneficios federales.
Estas agencias pueden añadir supervisión y sanciones más allá de la acción estatal.
Centros de Servicios de Medicare y Medicaid
Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) supervisan los hogares de ancianos certificados por Medicare mediante una asociación con CDPH.
CMS puede imponer sanciones monetarias civiles, negar pagos o terminar la participación de una instalación en programas federales después de que CDPH confirme deficiencias graves.
Salud y Servicios Humanos
La Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS OIG) investiga fraude, desperdicio y abuso en programas federales de salud.
Si el abuso está relacionado con fraude en facturación o sobornos, OIG puede involucrarse, particularmente en casos coordinados con el Departamento de Justicia de California.
Administración del Seguro Social
Si sospecha mal uso de beneficios del Seguro Social, incluyendo explotación por un representante pagador, puede reportarlo a la Oficina del Inspector General de la Administración del Seguro Social (SSA OIG).
Para la explotación financiera de personas mayores por parte de un banco o prestamista, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) acepta quejas y puede facilitar una respuesta de la institución financiera.
La participación federal no reemplaza la denuncia estatal o local. A menudo funciona en paralelo, creando múltiples vías para la rendición de cuentas.
Cómo el Defensor de Cuidado a Largo Plazo Ayuda a las Familias de Los Ángeles
El programa de Defensor de Cuidado a Largo Plazo actúa como un defensor enfocado en los residentes en hogares de ancianos y vida asistida en todo el condado de Los Ángeles.
El Defensor puede recibir quejas confidenciales de residentes y familias, visitar instalaciones y trabajar para resolver problemas de manera informal con administradores o personal.
Si el problema involucra abuso o negligencia, el Defensor puede remitir el asunto a CDPH o CCLD y coordinar con APS o las fuerzas del orden.
Los residentes que temen represalias a veces se sienten más cómodos confiando primero en el Defensor. También puede pedir al Defensor que asista a reuniones del plan de atención, ayude a solicitar registros o explique los derechos de los residentes.
Aunque el Defensor no procesa casos, sus notas y observaciones pueden apoyar hallazgos regulatorios posteriores o una demanda civil.
Frecuentemente coordinamos con representantes del Defensor para apoyar a los residentes y mejorar los resultados.
Cuando el Fiscal del Distrito de Los Ángeles o el DOJ de California Intervienen
Las persecuciones penales por abuso a personas mayores en Los Ángeles suelen ser manejadas por la Oficina del Fiscal del Distrito del Condado de Los Ángeles.
El fiscal puede presentar cargos por abuso físico, negligencia que cause lesiones graves, explotación financiera, robo de identidad y otros delitos. Las remisiones policiales o regulatorias, entrevistas a testigos y evidencia médica suelen impulsar estos casos.
El Departamento de Justicia de California, a través de la Oficina de Fraude de Medi-Cal y Abuso a Personas Mayores (BMFEA), investiga y procesa el abuso a pacientes en instalaciones de cuidado y el fraude relacionado con Medi-Cal.
BMFEA trabaja con los inspectores de CDPH, el Defensor y las fuerzas del orden locales para construir casos contra individuos y, en algunos casos, operadores de instalaciones.
En ciudades que mantienen una oficina de Fiscal de la Ciudad con autoridad penal, ciertos casos de abuso a personas mayores o protección al consumidor por delitos menores pueden ser perseguidos localmente.
Nuestro equipo monitorea estas vías paralelas y mantiene informados a los clientes sobre cómo las acciones de las agencias pueden afectar una demanda civil por daños.
Su Próximo Paso: Hable con un Bufete de Abogados de Los Ángeles que Maneje Abuso a Personas Mayores
J&Y Law guía a familias en todo Los Ángeles para contactar a las agencias correctas que supervisan reclamos de abuso a personas mayores.
Ya sea que su queja involucre un hogar de ancianos, vida asistida, un cuidador en el hogar o explotación financiera, estamos listos para ayudar.
Contáctenos para discutir su situación.