Mi nombre es Adeline y soy la Encargada de Archivos aquí en J&Y. En este puesto, una de mis principales responsabilidades es asegurarme de que toda la documentación necesaria relacionada con los nuevos casos de clientes sea ingresada de manera rápida y precisa en nuestro sistema al recibirla. Esto permite que nuestros administradores de casos comiencen a trabajar de inmediato para ayudar a los clientes tan pronto como se hayan abierto sus archivos. El proceso de archivo comienza con la creación de un nuevo perfil de cliente en nuestra base de datos utilizando la información proporcionada. A partir de ahí, trabajo para obtener cualquier documentación faltante y también contacto a las compañías de seguros relevantes para presentar las reclamaciones necesarias en nombre de nuestros clientes. Organizar la documentación e iniciar los trámites de seguros son pasos cruciales para ayudar a nuestros clientes a recibir el apoyo y los servicios que necesitan. Además de facilitar la admisión inicial de nuevos casos, encuentro mi trabajo personalmente gratificante ya que me permite ayudar a aquellos que pueden carecer de la capacidad o los medios para abogar efectivamente por sí mismos durante tiempos difíciles. Brindar asistencia compasiva desde las primeras etapas de participación es muy gratificante. Fuera de mis responsabilidades profesionales, también disfruto de la escritura creativa y la producción de cuentos y poesía en mi tiempo libre.
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