Lo que necesitas saber sobre el seguro de viajes compartidos – y cómo podría cambiar.

Por Yosi Yahoudai Fundador y Socio Director

May 21, 2025

Accidentes de viaje compartido

Si alguna vez has tomado un Uber o Lyft, probablemente asumiste que estás protegido en caso de un accidente. Y en su mayor parte, lo estás. A partir de ahora, ambas compañías tienen una cobertura de seguro de hasta $1 millón que se aplica durante ciertas fases de un viaje. Pero ¿qué sucede si esas pólizas de seguro cambian? 

Aprende cómo funciona actualmente el seguro de viajes compartidos, qué podría suceder si empresas como Uber y Lyft revisan su cobertura, y qué medidas puedes tomar para asegurarte de estar protegido, ya sea como pasajero o como conductor. 

Cómo funciona el seguro cuando viajas con Uber o Lyft 

Las pólizas de seguro de viajes compartidos están estructuradas en torno a la actividad de la aplicación. La cobertura cambia dependiendo de si el conductor está esperando una solicitud de viaje, en camino a recoger a un pasajero o transportando activamente a un pasajero. Aquí hay un esquema básico: 

• Aplicación apagada: El seguro de auto personal del conductor es la única cobertura activa. 

• Aplicación encendida, esperando un viaje: Cobertura de responsabilidad limitada (por ejemplo, $50,000 por persona/$100,000 por accidente por lesiones corporales y $25,000 por daños a la propiedad). 

• Viaje aceptado o pasajero en el auto: Hasta $1 millón en cobertura de responsabilidad a través de Uber o Lyft, que también puede incluir cobertura de motorista sin seguro/subaseguro (UM/UIM) y cobertura integral y de colisión contingente (si el conductor tiene esa cobertura personalmente). 

Qué podrían significar los cambios en el seguro para pasajeros y conductores 

Recientemente se ha discutido sobre propuestas de reforma del seguro que podrían afectar la cantidad de cobertura que las empresas de viajes compartidos están obligadas a proporcionar. De hecho, es posible que incluso hayas visto una petición por correo electrónico al respecto. Si se adoptan cambios, los límites de cobertura podrían ajustarse o las circunstancias en las que se aplica la póliza de $1 millón podrían ser más limitadas.  

Por ejemplo, si los ajustes de política futuros redujeran los límites de responsabilidad o cambiaran cuándo se aplican, una persona involucrada en un accidente podría encontrarse confiando más en su propio seguro – o en la póliza personal del conductor – de lo que lo hacen hoy. 

Estas propuestas han estado circulando en respuesta al aumento de los costos en la industria de viajes compartidos, pero hasta la fecha no se ha adoptado ninguna política formal. Aún así, es importante entender cómo incluso pequeños cambios en las reglas de responsabilidad pueden afectar a los pasajeros y conductores cotidianos. 

Comprendiendo la Cobertura de Motorista sin Seguro vs. con Seguro Insuficiente 

Ya sea que estos cambios entren en vigor o no, hay medidas que puede tomar ahora mismo para protegerse. Comienza por comprender dos tipos clave de cobertura: protección de motorista sin seguro y con seguro insuficiente. 

• Cobertura de Motorista sin Seguro (UM): Lo protege si está en un accidente con un conductor que no tiene seguro en absoluto. 

• Cobertura de Motorista con Seguro Insuficiente (UIM): Se aplica cuando el conductor culpable tiene seguro, pero no lo suficiente para cubrir completamente sus daños. 

En un escenario de viaje compartido, si un conductor con una cobertura mínima causa un accidente grave y la cobertura de la compañía de viajes compartidos no se aplica (o se reduce en el futuro), la cobertura UM/UIM en su propia póliza de automóvil puede ser el respaldo que ayuda a cubrir gastos médicos, salarios perdidos u otros daños. 

“Vemos a mucha gente que viene a nosotros después de un accidente y que asumió que estaban completamente cubiertos”, dice Jason Javaheri, Co-Fundador y Socio Gerente de J&Y Law. “Comprender su cobertura antes de que suceda algo puede hacer toda la diferencia”. 

Cómo Mantenerse Informado y Protegido 

Leer las actualizaciones de políticas de Uber o Lyft puede que no sea la parte más emocionante de tu día, pero es una de las formas más fáciles de mantenerse informado. Estas actualizaciones a menudo incluyen cambios importantes que podrían afectar tu cobertura, y generalmente se entregan por correo electrónico o a través de la aplicación. 

Otro paso útil es revisar tu propia póliza de seguro de auto. Específicamente, revisa tus límites de motorista sin seguro y con seguro insuficiente para asegurarte de tener suficiente protección si sucede lo inesperado. Si tienes preguntas, tu proveedor de seguros puede ayudarte a entender tus opciones. 

Y si alguna vez te sientes confundido acerca de tu cobertura – o quieres ayuda para entender cómo un cambio podría afectarte – considera hablar con un equipo legal como J&Y. 

Yosi Yahoudai, Co-Fundador y Socio Gerente de J&Y Law, agrega: “Nuestro objetivo es educar a los pasajeros y conductores para que se sientan empoderados. El seguro puede ser complicado, pero la información correcta lo hace mucho más manejable.” 

¿Cómo Será el Futuro del Seguro de Viaje Compartido? 

Si bien Uber y Lyft actualmente ofrecen robustas pólizas de seguro durante viajes activos, es posible que los niveles de cobertura o las condiciones cambien en el futuro. Mantenerse informado, revisar tu propio seguro y entender términos clave como cobertura de motorista sin seguro y con seguro insuficiente son los mejores pasos que puedes tomar para protegerte. 

Para preguntas o orientación, comuníquese con J&Y Law 24/7 llamando al (877) 596-5851.

Preguntas frecuentes: ¿Qué tipo de cobertura de seguro proporciona Uber o Lyft durante un viaje? 

Uber y Lyft suelen proporcionar hasta $1 millón en cobertura de responsabilidad mientras se encuentra en progreso un viaje, es decir, después de que un conductor ha aceptado una solicitud de viaje y se encuentra en camino para recoger al pasajero o transportarlo. Esta cobertura también puede incluir cobertura de conductor sin seguro/subaseguro (UM/UIM) y cobertura de colisión/completa contingente para el conductor, dependiendo de su póliza personal. 

Preguntas frecuentes: ¿Qué sucede si tengo un accidente con un conductor de Uber o Lyft que aún no ha aceptado un viaje? 

Si la aplicación está encendida pero aún no se ha aceptado un viaje, Uber y Lyft ofrecen cobertura de responsabilidad limitada (por ejemplo, $50,000 por persona, $100,000 por accidente y $25,000 por daños a la propiedad). En esta fase, es posible que necesite confiar en el seguro personal del conductor o en su propia póliza, especialmente si futuros cambios en la póliza reducen los niveles de cobertura. 

Preguntas frecuentes: ¿Cuál es la diferencia entre la cobertura de conductor sin seguro y la cobertura de conductor subasegurado? 

• Cobertura de conductor sin seguro (UM) ayuda si es golpeado por un conductor que no tiene seguro en absoluto. 

• Cobertura de conductor subasegurado (UIM) se aplica cuando el conductor culpable tiene algún seguro, pero no suficiente para cubrir todos sus daños.
  Ambos son importantes si resulta herido en un accidente de viaje compartido y la cobertura del conductor o la póliza de la empresa no cubre completamente sus costos. 

Preguntas frecuentes: ¿Podrían Uber o Lyft cambiar su cobertura de seguro en el futuro? 

Sí, las compañías de viajes compartidos podrían ajustar sus políticas de cobertura basándose en decisiones legislativas propuestas o internas. Aunque aún no se han realizado cambios oficiales, algunas propuestas podrían reducir los límites de responsabilidad o limitar las condiciones en las que se aplica la cobertura de alto límite. Mantenerse informado a través de correos electrónicos o actualizaciones de la aplicación es clave. 

Preguntas frecuentes: ¿Cómo puedo protegerme si cambian las pólizas de seguro de viajes compartidos? 

Puedes protegerte: 

• Revisando y aumentando tus límites de UM/UIM en tu propia póliza de auto. 

• Leyendo cuidadosamente las actualizaciones de Uber o Lyft. 

• Consultando a un profesional legal si no estás seguro sobre la cobertura.

Incluso si la cobertura de viajes compartidos cambia en el futuro, un seguro personal sólido puede ayudar a cerrar cualquier brecha.