Seguridad en el uso de servicios de transporte compartido: Informe 2024

En todo el país, los servicios de viajes compartidos como Uber y Lyft se han convertido en un modo común de transporte, ofreciendo conveniencia, accesibilidad y eficiencia para los usuarios. Sin embargo, a pesar de estos beneficios, las preocupaciones sobre la seguridad han surgido como un tema clave tanto para pasajeros como para conductores. Con el objetivo de empoderar a nuestra comunidad con conocimiento y herramientas para experiencias de viajes compartidos más seguras, J&Y Law Firm ha compilado este informe completo sobre la seguridad en los viajes compartidos.

A través de una investigación exhaustiva, experiencia legal y análisis de incidentes reales, nuestro informe profundiza en las medidas de seguridad, desafíos y el panorama legal que rodea a los servicios de viajes compartidos. Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios consejos prácticos, perspectivas para entender sus derechos y pautas para manejar situaciones inesperadas mientras usan estos servicios.

Ya sea que seas un viajero diario, un usuario ocasional o un conductor de viajes compartidos, este informe está diseñado para ofrecer información valiosa que mejore tu seguridad y conciencia. Únete a nosotros mientras exploramos consejos clave de seguridad, protecciones legales y el futuro de la seguridad en viajes compartidos en Los Ángeles y más allá.

¿Qué es realmente el ridesharing?

El ridesharing es un nuevo tipo de negocio en el que cualquier persona con un teléfono celular puede descargar una aplicación y pagar por un viaje a casi cualquier destino. Los viajes funcionan de manera similar a los taxis, excepto que los conductores usan sus propios vehículos personales para transportar a los clientes a sus destinos. Los conductores de estos servicios ganan dinero a través de una combinación de una tarifa por hora y propinas dadas por los pasajeros después de que el viaje termina. La mayoría de los conductores de aplicaciones de ridesharing hacen un trabajo fantástico y tienen pocos o ningún problema con los pasajeros, pero un porcentaje muy pequeño de conductores terminará atacando o siendo atacado por sus clientes.

¿Qué riesgos existen para los clientes en el ridesharing?

Los servicios de ridesharing, como Uber y Lyft, suelen ser experiencias rutinarias con poca conversación o drama. Sin embargo, usar estos servicios también conlleva ciertos riesgos para los clientes, como a veces se publica ampliamente en los medios. Aquí hay un desglose de las principales categorías de riesgos asociados con los servicios de ridesharing, seguido de ejemplos más específicos:

1. Preocupaciones de Seguridad: Esto incluye el riesgo de accidentes o colisiones mientras se viaja en un Uber o Lyft. A pesar de las verificaciones de antecedentes y las medidas de seguridad implementadas por las compañías de ridesharing, siempre existe el riesgo de ser emparejado con un conductor que puede no conducir de manera segura o cuyo vehículo puede no estar en las mejores condiciones. Se recomienda que siempre uses el cinturón de seguridad mientras estés en un vehículo de ridesharing y grabes video si te sientes inseguro.
2. Conducta del Conductor: Ha habido varios reportes de comportamiento inapropiado o conducta por parte de conductores de ridesharing, incluyendo acoso verbal, agresión física, violación, conducción errática y expulsión forzosa. Aunque estos incidentes no son la norma, representan un riesgo para los pasajeros.
3. Conductores Falsos: Ha habido una serie de incidentes donde personas fingen ser conductores de ridesharing y merodean fuera de lugares donde personas vulnerables pueden equivocadamente subir a su vehículo, como fuera de clubes nocturnos o aeropuertos. Estas situaciones pueden llevar a secuestros, agresiones físicas, agresiones sexuales o peor.
4. Problemas de Privacidad: Las aplicaciones de ridesharing recopilan una cantidad significativa de información personal, incluyendo datos de ubicación, lo que representa riesgos de privacidad si no se protege adecuadamente. También existe el potencial de que los conductores hagan un mal uso de la información personal que escuchan o ven durante los viajes.
5. Fraudes y Estafas: Los clientes pueden ser vulnerables a varias estafas, incluyendo cobros excesivos, intentos de phishing a través de la aplicación o solicitudes falsas de viaje diseñadas para atraer a los clientes a situaciones inseguras.
6. Riesgos Regulatorios: Dependiendo de la ubicación, puede haber riesgos legales o regulatorios asociados con el uso de servicios de ridesharing, como operar en áreas donde dichos servicios no están completamente regulados o legales, lo que puede afectar el seguro y la responsabilidad en caso de un incidente.
7. Riesgos de Salud: Especialmente relevante durante crisis de salud pública, como la pandemia de COVID-19, existe el riesgo de transmisión de enfermedades al compartir un espacio confinado como un automóvil con otros, incluido el conductor.
8. Problemas de Accesibilidad: Para clientes con discapacidades, puede haber riesgos asociados con la falta de características de accesibilidad en algunos vehículos de ridesharing, lo que dificulta usar el servicio de manera segura y cómoda.
9. Dependencia de la Tecnología: Fallos, interrupciones o fallas técnicas dentro de la aplicación de ridesharing pueden llevar a situaciones donde los pasajeros quedan varados o no pueden acceder a los servicios cuando los necesitan.
10. Precios Dinámicos: Los clientes pueden enfrentar costos más altos debido a precios dinámicos, donde el costo de un viaje puede aumentar significativamente debido a la alta demanda, lo que lleva a cargos inesperadamente altos.

Estas categorías resumen las principales preocupaciones y riesgos que enfrentan los clientes de ridesharing, aunque las experiencias individuales pueden variar ampliamente según la ubicación, el servicio específico de ridesharing utilizado y otros factores. Las compañías de ridesharing trabajan continuamente en mejorar las características y políticas de seguridad para mitigar estos riesgos.

Conductores falsos de ridesharing

Junio 2023

En junio de 2023, un hombre de St. Petersburg, FL fue arrestado después de que la policía dijera que secuestró y atacó sexualmente a una mujer que subió a su vehículo tras confundirlo con un Uber. Kenneth Levelle Streeter, 32, fue arrestado el martes en relación con el ataque, que ocurrió el sábado por la noche, 24 de junio de 2023 en la cuadra 2800 de Fourth Street S, según una declaración jurada de arresto presentada por la policía de St. Petersburg. La policía dijo que la mujer pidió un Uber, pero subió por error a un Ford Explorer azul conducido por Streeter. La mujer “había estado bebiendo,” indica la declaración jurada, y no prestaba atención a dónde la llevaban ni que su aplicación indicaba que no estaba en el vehículo correcto. (fuente)

Marzo 2022

Un hombre del sur de Florida fue acusado de agresión sexual después de que la policía dijera que se hizo pasar por conductor de Uber y violó a una mujer tras recogerla en el Aeropuerto Internacional de Miami. “Ella fue abordada en el aeropuerto por este individuo que afirmó ser un taxista, un conductor de Uber, que la ayudaría a llevarla a su destino,” dijo la portavoz de la policía de Miramar, Tania Rues. Fernando Avila Hernandez, 28, está acusado de violar a la mujer de 28 años mientras la conducía a un hotel en Miramar el 29 de marzo, según la declaración jurada de arresto. La declaración indica que la mujer llegó en avión desde Salt Lake City el día anterior para una cita con funcionarios de Inmigración y Control de Aduanas de EE.UU. en su oficina en Miramar. Mientras buscaba un taxi en el aeropuerto, Hernandez se acercó a ella diciendo ser conductor de Uber. La mujer, que no habla inglés, le preguntó en español, “¿Cuánto cobraría por llevarla a Miramar?” No sabía cómo encontrar la dirección de su hotel cerca de Miramar, así que le mostró sus documentos de inmigración para que supiera la dirección. Luego se subió a la parte trasera de su SUV y le pidió que la llevara a un hotel económico cerca de la oficina de inmigración. La declaración indica que mientras conducía, Hernandez le pidió que se moviera al asiento delantero para ayudar con las indicaciones. Ella dijo a la policía que no pensó que eso fuera extraño porque en Colombia, de donde es, Uber no está oficialmente permitido, por lo que los pasajeros se sientan adelante para no alertar a las autoridades. Durante el viaje, la víctima dijo que él comenzó a halagarla, diciendo que era muy bonita, y le ofreció llevarla a su casa, según el informe. Ella dijo “No” y pidió que la llevara al hotel. También dijo a la policía que le preguntó si alquilaba habitaciones en su casa. Él dijo que solo había una cama y que ella tendría que dormir con él. Ella dijo, “No, llévame al hotel.” El informe indica que al llegar al hotel, él pidió que le pagaran. Ella iba a pagar con tarjeta de crédito, pero él dijo que solo aceptaba efectivo y le dijo que podía pagar de otra manera y siguió conduciendo más allá del hotel, sin detenerse a dejarla. Luego le ofreció pagarle $500 por sexo. “Ella fue muy enfática en que no era prostituta, que merecía respeto, y absolutamente no solo que la llevara a su hotel,” dijo Rues. Él dijo que ella necesitaba dinero y que no tenía suficiente para pagar el viaje, que él afirmó costaba $300. Finalmente, la declaración indica que él detuvo el auto cerca de un restaurante en una plaza ubicada en la cuadra 3400 de Red Road y le dijo que se metiera atrás porque estaba buscando algo. Ella lo hizo y él condujo detrás del restaurante, estacionó su SUV y se metió en el asiento trasero. Mientras le decía que tenía esposa y dos hijos, comenzó a intentar besarla mientras ella decía “No,” según el informe. Ella dijo a la policía que intentó salir del vehículo, pero las puertas estaban cerradas. Manifestó que temía que él la lastimara o se volviera violento, y dijo que era un “hombre grande.” A pesar de sus protestas, él está acusado de violarla en el asiento trasero. “Seamos claros, la víctima no quería que esto sucediera. Le dijo al sospechoso, al arrestado, en numerosas ocasiones, no, llévame a mi hotel, llévame a mi hotel,” dijo Rues. La mujer también dijo a la policía que temía quedar embarazada de un desconocido y le pidió que le comprara pastillas anticonceptivas. Él supuestamente le dijo que le daría $500 para comprar las pastillas y pagar un hotel. Luego la llevó al hotel WoodSpring Suites, la dejó y se fue. Allí llamó a la policía. Los investigadores dicen que videos de vigilancia de varios lugares, incluyendo el aeropuerto, la plaza del restaurante y el hotel, muestran al sospechoso y a la víctima en el SUV. También dicen que Hernandez había sido arrestado previamente por una investigación no relacionada y está en una lista de personas que merodean en el aeropuerto haciéndose pasar por conductores de Uber o taxi. Greg Chin, del Aeropuerto Internacional de Miami, dice que junto con señalizaciones que advierten a los pasajeros no aceptar viajes de conductores que se les acerquen, el aeropuerto trabaja con la policía para combatir esta práctica. “Estamos haciendo operativos regularmente para atrapar a personas como esta, que se hacen pasar por conductores de ridesharing o están solicitando un viaje, pero no han sido llamados a través de la aplicación,” dice Chin. “Esos conductores enfrentan arresto, multas severas y también la incautación de sus autos.” Hernandez está detenido sin derecho a fianza por dos cargos de agresión sexual y una fianza de $10,000 por un cargo de agresión simple. CBS4 contactó a Uber para ver si Hernandez era conductor actual o lo había sido. Un portavoz dijo que fue conductor, pero el día del incidente no estaba conectado a la aplicación. Añadieron que no ha estado en la aplicación desde el año pasado. Funcionarios del aeropuerto advierten que si no usaste específicamente tu aplicación para solicitar un viaje, no subas al auto con nadie. Xena Alfaro acaba de llegar a MIA. Dijo que siempre es muy cautelosa al usar servicios de ridesharing. “Les pregunto a quién esperan y me dan la respuesta que quiero, como mi nombre, entonces digo, ‘¡ok!’ y usualmente hablo por teléfono con alguien cuando estoy en el auto para que si pasa algo ya tenga a alguien en línea conmigo,” dijo. (fuente)

Agresiones sexuales por conductores de Uber y Lyft

Diciembre 2023

Un conductor de Lyft agredió sexualmente a una pasajera que lo llamó para un viaje desde un club de la ciudad de Nueva York a un complejo de apartamentos en Union Township temprano el sábado, dijeron las autoridades. La policía acusó a Yiduo Ding, de 39 años, de Queens, NY, de agresión sexual en segundo grado a principios de esta semana. Según documentos presentados con su arresto, Ding recogió a la mujer de 26 años en su vehículo y luego la agredió en el destino después de que ella se durmiera o desmayara por haber bebido alcohol. La víctima llamó al 911 alrededor de las 5:39 a.m. del sábado 9 de diciembre desde el complejo Vermella, un complejo de apartamentos de lujo en Morris Avenue. Según documentos policiales, la mujer dijo que había programado un Lyft para que la recogiera en el club, después de una noche de bebida con amigos. Cuando llegó un auto, ella verificó el nombre y la información del vehículo para asegurarse de que era el conductor correcto. Planeaba encontrarse con un amigo en el complejo Vermella, dijo a la policía. De regreso a Nueva Jersey, la víctima dijo que se durmió o desmayó en el Tesla del conductor. Cuando despertó, su vestido estaba levantado “hasta el cuello,” su ropa interior estaba apartada y el conductor le estaba tocando los genitales, según la declaración jurada de causa probable presentada con el arresto de Ding. Ella le gritó al conductor que se apartara, salió del auto y corrió a esconderse en los arbustos hasta que él se fue, también llamó al 911. La víctima mostró su aplicación Lyft a los oficiales que respondieron, quienes pudieron obtener información sobre Ding y el Tesla en el que la recogió, muestran los registros. La policía pudo confirmar que Ding había estado en el área a partir de imágenes de vigilancia en el Wawa en la Ruta 22 en Union, según la declaración jurada. Ding fue arrestado y está detenido en la ciudad de Nueva York a la espera de extradición a Nueva Jersey, según un informe de NJ.com. En un comunicado, un portavoz de Lyft dijo que la plataforma prohibió la cuenta de Ding. “La seguridad es fundamental para Lyft,” dijo la compañía en un comunicado. “El comportamiento descrito es reprensible y no tiene lugar en la comunidad de Lyft ni en ningún lugar de la sociedad. Hemos prohibido permanentemente la cuenta del conductor, nos hemos comunicado con la pasajera para ofrecer nuestro apoyo y estamos listos para ayudar a las autoridades con cualquier investigación.” (fuente)

Noviembre 2023

Un conductor de Uber fue arrestado acusado de atacar sexualmente a una mujer en su auto después de recogerla para un viaje, informó la policía de St. Petersburg el jueves. Jose Antonio Canales Sanchez, de 51 años, enfrenta cargos de agresión sexual y detención ilegal en relación con el incidente, que según la policía ocurrió el miércoles por la mañana. La policía dijo que Canales Sanchez recogió a la mujer de 32 años a las 6:24 a.m., luego se detuvo en un estacionamiento en la cuadra 700 de Seventh Avenue N., según informes de arresto. Luego se metió en el asiento trasero y “comenzó a desnudarla contra su voluntad y a tocar sus partes privadas,” según un comunicado de prensa emitido por la policía. La policía dijo que la mujer “pudo defenderse y escapar” rascándolo y golpeándolo. Canales Sanchez fue arrestado ese mismo día, dijo la policía. La fianza fue fijada en $15,000, que Canales Sanchez pagó antes de ser liberado de la cárcel del condado de Pinellas temprano el jueves por la mañana, muestran los registros. (fuente)

Agosto 2023

En agosto de 2023, un conductor de Uber fue arrestado tras ser acusado de agredir sexualmente a una turista. La policía de Miami-Dade dice que ocurrió el viernes 11 de agosto de 2023 alrededor de la 1 a.m., cuando Alejandro Andres Tochoytochoy, de 43 años, recogió a una mujer que se había intoxicado tras una noche con amigos. El informe de arresto dice que sus amigos le pidieron un Uber, conducido por Tochoytochoy. La víctima dijo a los investigadores que había estado recostada en el asiento trasero cuando despertó y vio al conductor tocándole sus partes privadas. La víctima dijo que luego tuvo miedo y salió del vehículo cerca de su destino final. Más tarde identificó positivamente a Tochoytochoy como el hombre que la agredió sexualmente. Tochoytochoy fue localizado, entrevistado y arrestado el lunes. Enfrenta cargos que incluyen agresión sexual a una víctima indefensa y su fianza fue fijada en $50,000. Tochoytochoy fue trasladado al Centro Correccional Turner Guilford Knight. (fuente)

Abril 2023

En la noche del 16 de abril de 2023, una mujer que había bebido un poco más temprano esa noche pidió un Uber para que la llevara de Corona del Mar a su residencia en el campus en Irvine. Parecía lo más seguro, mucho mejor que conducir y arriesgarse a ser detenido por la policía o algo peor. En poco tiempo, la mujer recibió una notificación de su aplicación Uber informándole que su conductor, Daniel Mercado, estaba en camino para recogerla. Durante el viaje a casa, ella se durmió en el asiento trasero pero luego fue despertada por Mercado, quien había detenido el vehículo en una calle lateral cerca de la universidad, se metió en el asiento trasero y comenzó a violarla, según una demanda presentada el 28 de noviembre en la Corte Superior del Condado de Orange. “[La] demandante no pudo moverse ni escapar,” alegaron los abogados de la mujer. “Este ataque depravado por parte del conductor de Uber humilló, violó y le robó a la demandante su dignidad y seguridad personal.” Aunque la estudiante de Irvine había activado una función de seguridad — por la cual Uber contacta a los pasajeros si un viaje se detiene por más de 5 minutos sin ser “completado” para verificar si están bien — los esfuerzos de Uber para contactarla no fueron respondidos, ya que la mujer supuestamente estaba siendo agredida en ese momento. Sin embargo, la compañía nunca siguió con la falta de respuesta contactando al 911 u otros servicios de emergencia, sostiene la demanda. La víctima presentó un reporte policial ella misma dentro de las seis horas siguientes al Departamento de Policía de Irvine. (fuente)

Febrero 2023

En abril de 2023, los alguaciles del condado de Bexar, TX, arrestaron a un conductor de Uber acusado de agredir sexualmente a una mujer durante un viaje en febrero de 2023. Luis Alberto Deleon Jr., de 30 años, fue arrestado por un cargo de agresión sexual, según la Oficina del Sheriff del Condado de Bexar. BCSO dijo que Deleon llevó a una mujer de 45 años a casa desde un bar en el área de Thousand Oaks el 25 de febrero. En una conferencia de prensa, el sheriff Javier Salazar dijo que Deleon ordenó a la mujer que se sentara en el asiento delantero durante el viaje, pero ella se negó. Deleon luego detuvo el auto, se metió en el asiento trasero, agredió sexualmente a la mujer y la dejó cerca, dijo Salazar. La víctima reportó la agresión a SAPD, que identificó al conductor como Deleon. El caso fue luego transferido a BCSO ya que el crimen ocurrió fuera de los límites de la ciudad. Después de semanas de investigación, BCSO obtuvo una orden de arresto para Deleon el sábado. En ese momento, se creía que estaba fuera del estado. Salazar dijo que la familia y amigos del sospechoso le advirtieron sobre la orden de arresto y la búsqueda. Deleon fue arrestado el martes en el centro de San Antonio sin incidentes, según el sheriff. Además, Salazar señaló que Deleon había trabajado previamente como oficial de policía para Leon Valley PD pero no estaba empleado actualmente como oficial. El jefe de policía de Leon Valley, David Gonzalez, dijo que Deleon trabajó para el departamento desde diciembre de 2019 hasta julio de 2022. El jefe Gonzalez dijo que Deleon dejó el departamento por razones personales y habría sido elegible para ser recontratado en ese momento. Se pide a cualquier persona con información sobre otros incidentes que involucren a Deleon que contacte a BCSO al (210) 335-6070. (fuente)

Junio 2019

Las autoridades del condado de Baltimore, Maryland, están investigando una denuncia de que una pasajera de 25 años fue violada por un conductor de Uber. El padre de la víctima pudo rastrear el teléfono de su hija y finalmente rescatarla antes de llamar al 911, dijo Shawn Vinson, director de asuntos públicos de la policía del condado, a los reporteros. El incidente se está tratando como una investigación por violación, dijo. “Esto comenzó cuando se solicitó un Uber para transportar a la hija, y cuando ella no llegó a su destino, el padre comenzó a preocuparse y pudo usar una aplicación en su teléfono y en el de ella para localizar dónde estaba,” dijo Vinson a los reporteros. “Ahora mismo estamos investigando activamente este caso tratando de determinar qué exactamente pasó aquí,” continuó. “Queremos seguir trabajando con la víctima y eventualmente entrevistar a todos los involucrados para ver qué tenemos. Ahora mismo lo estamos manejando como una investigación por violación, pero estamos tratando de determinar qué pasó exactamente dentro del auto.” Uber dijo que está colaborando con la investigación y ha despedido al conductor. “Lo que se ha reportado es espantoso más allá de las palabras,” dijo un portavoz de la compañía. “Removimos al conductor de la aplicación tan pronto como se nos reportó. Trabajaremos con la policía en su investigación.” Aunque Uber realiza verificaciones de antecedentes a todos los conductores antes de que puedan dar viajes, han ocurrido suficientes incidentes de seguridad para que la compañía agregue funciones de seguridad. El año pasado, Uber añadió la capacidad de establecer contactos de confianza dentro de la aplicación que permiten a los pasajeros compartir su ubicación y detalles del viaje, así como la capacidad de marcar directamente a servicios de emergencia. En 2018, una investigación de CNN reveló que 103 conductores de Uber habían sido acusados de agresión sexual en los cuatro años anteriores. En 2019, un criminal de guerra condenado pasó desapercibido en el servicio de verificación de antecedentes de terceros de Uber y fue despedido posteriormente por la compañía. (fuente)

Mayo 2019

El Departamento de Policía de Newark, Delaware, dijo que realizó un arresto en el caso de una mujer de 21 años que fue agredida sexualmente a punta de cuchillo después de ser engañada por un hombre que se hacía pasar por conductor de un servicio de ridesharing. La policía dijo que después de publicar fotos del vehículo del sospechoso recibieron varias pistas que llevaron al arresto de Roberto Rodriguez, de 41 años, de Newark. Rodriguez fue acusado de violación, posesión de un arma mortal, contacto sexual ilegal, robo e interferencia maliciosa con comunicaciones de emergencia. La policía dijo que los cargos de robo e interferencia maliciosa son resultado de que Rodriguez le quitó el teléfono a la víctima para evitar que llamara a la policía. Los detectives dijeron que localizaron el auto sospechoso estacionado frente a una casa en Nottingham Road en Newark y posteriormente determinaron que el dueño del auto coincidía con la descripción del sospechoso. La policía dijo que cuando el sospechoso salió de la casa, fue detenido por oficiales y se le encontró un cuchillo en su posesión. Rodriguez compareció ante el Tribunal de Justicia de Paz 11 en New Castle donde se ordenó que fuera retenido con una fianza en efectivo de $63,000. (fuente)

Febrero 2018

Alrededor de las 11:30 p.m. del 21 de febrero de 2018, el conductor de Uber Harbir Parmar, de 24 años, recogió a una mujer en Manhattan para llevarla al suburbio de White Plains. Lo que pasó después es el escenario de pesadilla que muchos pasajeros temen cuando se suben solos a un auto por la noche. Según el New York Times, los fiscales dicen que la mujer se durmió en el asiento trasero del Toyota Highlander de Parmar y despertó al darse cuenta de que el auto se había detenido y que Parmar estaba en el asiento trasero con ella con la mano debajo de su camisa, tocándole el pecho. Ella intentó agarrar su teléfono, pero Parmar se lo arrebató. Finalmente, volvió al asiento delantero y comenzó a conducir de nuevo, pero ya no iban camino a White Plains. Parmar la dejó al costado de la Interestatal 95, cerca de New Haven. Cuando se fue, ella anotó el número de placa y luego caminó a una tienda cercana para llamar a un taxi que la llevara de regreso a White Plains. Más tarde, le cobraron $1,047 por un viaje de Manhattan a Massachusetts — según la denuncia, Parmar cambió el destino del viaje mientras ella dormía. Parmar fue arrestado el martes y acusado de fraude electrónico y secuestro, un cargo que conlleva una posible cadena perpetua. No enfrenta cargos relacionados con el supuesto manoseo. La Comisión de Taxis y Limusinas de Nueva York también suspendió la licencia T.L.C. de Parmar, que tenía desde 2015. (fuente)

Noviembre 2016

Un conductor de Uber, acusado por una clienta de hacer avances sexuales no deseados, fue acusado en Pensilvania. Las autoridades identificaron al conductor como Jehad Abdula Makhoul, de 46 años, de Whitehall. Fue acusado mediante citación con un cargo de agresión indecente, un delito menor de segundo grado, y un cargo de acoso, una infracción sumaria. Según los investigadores, la víctima llamó al 911 poco antes de las 9 p.m. del 22 de noviembre después de que el conductor la dejara en su destino, el Barrel Junction Bar en la Ruta 8 en Shaler. La mujer dijo a la policía que fue recogida cerca de Malvern Avenue en Ross Township. Según la denuncia penal, Makhoul detuvo el vehículo en una sección sin iluminación de Thompson Run Road. Se desabrochó el cinturón de seguridad y le agarró el muslo interno y la besó, dice la denuncia. La mujer dijo a la policía que protestó por los avances de Makhoul y él se retiró. Finalmente la dejó en su destino. La policía dijo que cuando interrogaron a Makhoul sobre el incidente negó haber tocado a la mujer. Dijo que apagó su tarifa para ser amable con la clienta, algo que dijo que había hecho antes. Meses después, en enero de 2017, se declaró culpable de un cargo menor. Inicialmente fue acusado de un cargo de agresión indecente y uno de acoso, pero luego en la corte los cargos fueron reducidos. “El caso fue reducido de un delito menor a una infracción sumaria de acoso,” dijo el abogado Patrick Thomassey. Makhoul se declaró culpable y fue multado con $460. “Mi cliente es de Siria y creo que malinterpretó tal vez alguna conversación. Le doy mucho crédito a la víctima, ella entendió eso y pudimos resolver el caso a este nivel,” dijo Thomassey. (fuente)

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Por favor, tenga en cuenta que estos ejemplos de agresiones sexuales por conductores de Uber y Lyft solo pretenden resaltar la existencia del problema y están lejos de ser una lista exhaustiva. Es probable que el número real de agresiones sexuales por conductores de ridesharing sea mucho mayor de lo que sugiere este informe. En el año 2022, Forbes publicó famosamente una historia titulada “Lyft enfrenta 13 nuevas demandas por agresión sexual” que destaca aún más el problema.

Accidentes automovilísticos recientes que involucran vehículos de ridesharing donde pasajeros resultaron heridos o muertos

Diciembre 2023

La Patrulla de Carreteras de Florida dice que un conductor de Uber y un pasajero murieron en un choque el miércoles por la noche en el puente Sunshine Skyway. El choque ocurrió poco después de las 10:30 p.m. del miércoles 6 de diciembre de 2023. El conductor de un Ford Mustang robado, Leosvany Roman, chocó contra una unidad de patrulla del Sheriff del condado de Hillsborough antes de huir. Se inició una persecución y a pesar de los intentos de detener a Roman al llegar al puente, Roman chocó nuevamente contra el auto de patrulla y fue en dirección contraria. Luego Roman colisionó con un Uber en la I-275 cerca del área de descanso en el lado norte del puente. El conductor de Uber, identificado como un hombre de 33 años de Bradenton, murió como resultado. Uno de los tres pasajeros dentro también murió. Una mujer de 51 años y un hombre de 24 resultaron gravemente heridos. Fueron llevados al hospital. El choque sigue bajo investigación. Roman enfrenta cargos de asesinato en primer grado, homicidio vehicular, huir y evadir agravado con muerte, conducir con licencia suspendida y agresión a un oficial de policía. (fuente)

Agosto 2023

Tres mujeres murieron el sábado por la mañana después de que un Uber fue impactado de lado en una intersección del sur de Los Ángeles cerca de la comunidad de Westmont en el condado no incorporado de Los Ángeles, según funcionarios. Dos personas más en el Uber resultaron heridas en el choque. El choque ocurrió justo antes de las 5:30 a.m. en la intersección de South Vermont Avenue y West Century Boulevard, reportó la Patrulla de Carreteras de California. Los funcionarios dijeron que el Uber, un Honda negro, se dirigía hacia el norte por Vermont, cuando un Mercedes blanco que iba hacia el oeste por Century se pasó el semáforo en rojo y chocó contra el Honda. Las autoridades dijeron que había cinco personas en el Uber, incluido el conductor. Tres pasajeros en el asiento trasero, todas mujeres, murieron en el choque. Fueron identificadas como Juvelyn Arroyo, de 23 años, Veronica Amezola, de 23 años, y Kimberly Izquierdo, de 27 años. Amezola e Izquierdo eran hermanas. El sospechoso fue identificado como Gregory Black, de 31 años, y las autoridades dijeron que se espera que enfrente cargos criminales. Otro pasajero, un hombre sentado en el asiento delantero, fue hospitalizado y está en condición estable. La conductora del Uber, una mujer, también fue enviada al hospital y está en condición crítica. La policía dijo a FOX 11’s Gigi Graciette que había un hombre en el Mercedes y que el auto viajaba a aproximadamente 85 mph al momento del choque. “Él [pasó] los vehículos que estaban detenidos en el semáforo, haciendo lo correcto. Pasó por el lado izquierdo de ellos, en los carriles de giro y los rodeó y chocó contra las víctimas,” dijo el detective Ryan Moreno de LAPD. “Y estamos hablando de ir a 85, 90 mph al menos.” El impacto del choque fue tan violento, dijo la policía, que una de las mujeres en el asiento trasero del Uber fue expulsada del auto. “Es simplemente frustrante,” dijo el sargento Clarence Perkins. “Porque solo piensa que si condujeras al límite de velocidad, desaceleraras, obedecieras las leyes, esto no pasaría. Esto es realmente prevenible.” El LAPD anunció el domingo que Black fue arrestado y enfrentará cargos por homicidio vehicular por su presunto papel en el choque. Los detectives del LAPD aún investigan qué pasó antes del choque de la madrugada, incluyendo la posibilidad de que el conductor del Mercedes estuviera huyendo de otra escena del crimen. Se han creado páginas de GoFundMe para las tres víctimas. (fuente)

Otros riesgos para pasajeros de ridesharing

Diciembre 2023

Una mujer de Texas acusada de agredir a un conductor de Uber resultó gravemente herida después de ser atropellada por un vehículo, minutos después de ser expulsada de su viaje, dijeron las autoridades. La policía dijo que la pasajera de ridesharing de 21 años, que supuestamente estaba intoxicada, discutía con el conductor de Uber cuando él se detuvo después de que ella lo abofeteara por detrás y le dijo que saliera de su vehículo, según la estación de televisión. Las autoridades dijeron que la mujer supuestamente rompió el parabrisas y la manija de la puerta del vehículo del conductor, reportó KSAT-TV. La mujer supuestamente insultó al conductor y caminó hacia un carril de tráfico. Mientras el conductor de Uber llamaba al 911 para reportar el incidente, la mujer fue atropellada por un vehículo que venía en sentido contrario, según la estación de televisión. La mujer fue llevada a un hospital local y fue reportada en condición crítica, informó el San Antonio Express-News. La policía dijo que el conductor que atropelló a la mujer no estaba intoxicado ni bajo la influencia. Según la policía, la mujer será listada como sospechosa por cargos de agresión y daños criminales, según el periódico. (fuente)

Noviembre 2023

Un pasajero en un Uber fue baleado en el asiento trasero mientras viajaba por la carretera en North Nashville. Stephen Rouse III, de 26 años, murió el sábado después de que alguien le disparara mientras conducían por la I-65 en la bifurcación con la I-24, dijo la policía de Metro Nashville. Rouse murió en el Skyline Medical Center donde el conductor lo llevó. Alguien disparó al Uber después de que el conductor recogió a Rouse en City Trends en Clarksville Pike, antes de dirigirse al destino en Madison, según la policía. El Maxima se alejó por la I-65 después del tiroteo, mientras que el Uber tomó la I-24. El conductor dijo a la policía que el Nissan Maxima blanco que disparó al auto también estaba fuera de City Trends con las luces encendidas. Según la información, la policía dijo que fue un tiroteo dirigido. Los detectives de homicidios están investigando. Se pide a cualquier persona con información sobre el Maxima o los involucrados en este tiroteo fatal que llame a Crime Stoppers al 615-742-7463. Las llamadas pueden ser anónimas y califican para una recompensa de $5,000 en casos de homicidio. (fuente)

Julio 2022

Un asistente del exgobernador de Nueva York Andrew Cuomo murió el domingo después de que un conductor de Lyft le ordenara salir del auto en una autopista activa, confirmó la policía estatal de Delaware. Sidney Wolf, de 43 años, de Clarksburg, Maryland, fue identificado por las autoridades como “la víctima que murió durante un choque peatonal fatal ocurrido el 24 de julio de 2022 en el área de Dewey Beach.” En un comunicado, el departamento dijo que el incidente ocurrió después de que Wolf y cinco de sus amigos contrataron a un conductor de Lyft para que los recogiera en Dewey Beach y los llevara de regreso a una residencia en Bethany Beach. “Mientras el grupo viajaba hacia el sur por Coastal Highway todos en el mismo vehículo, ocurrió un desacuerdo entre el grupo y el operador de Lyft,” dijo el comunicado. “El operador de Lyft terminó el viaje y se detuvo en medio del carril izquierdo hacia el sur y exigió que los seis pasajeros salieran del vehículo.” En ese momento, un conductor que viajaba hacia el sur en el carril izquierdo que se acercaba al vehículo detenido de Lyft “cambió de carril para evitar chocar con la parte trasera del vehículo de Lyft [y] no vio al peatón que acababa de salir del asiento trasero derecho y estaba parado en la carretera. Como resultado, la parte delantera izquierda del Corolla golpeó al peatón. Después del impacto, el Corolla se detuvo inmediatamente en el hombro sur y se detuvo controladamente.” El vehículo de Lyft, mientras tanto, “huyó hacia el sur por Coastal Highway inmediatamente después del choque,” dijo el departamento. Wolf fue declarado muerto en el lugar y la policía dijo que los otros cinco pasajeros “no resultaron heridos después de salir del vehículo de Lyft.” La policía dijo que la carretera estuvo cerrada aproximadamente cuatro horas mientras se investigaba la colisión y que “el operador o el vehículo de Lyft no han sido identificados y permanecen bajo investigación.” Wolf había trabajado como asistente de Cuomo — quien renunció en agosto de 2021 tras una investigación que encontró que había acosado sexualmente a varias mujeres — mientras era gobernador de Nueva York. En un tuit, Cuomo dijo que estaba “conmocionado y entristecido por esta trágica noticia.” “Sid fue un servidor público fenomenal que trabajó incansablemente por el bienestar de todos los neoyorquinos,” escribió Cuomo. “Mi corazón está con Lindsey y sus dos hijas pequeñas.” (fuente)

¿Cuándo puedes demandar a un conductor de rideshare por ponerte en peligro en California?

En California, puedes potencialmente demandar a un conductor de rideshare por ponerte en peligro bajo varias circunstancias, enfocándose en negligencia, responsabilidad y incumplimiento del deber. Aquí están los escenarios y principios clave bajo los cuales se podría presentar tal demanda:

1. Negligencia: Si el conductor de rideshare actuó negligentemente, causando un accidente o poniéndote en peligro, podrías presentar una demanda contra él. La negligencia implica que el conductor no ejerció el cuidado razonable para garantizar tu seguridad, lo que podría incluir conducción imprudente, conducir bajo la influencia o no seguir las leyes de tránsito.
2. Lesiones Personales: Si sufriste lesiones como resultado de las acciones del conductor de rideshare, podrías tener motivos para una demanda por lesiones personales. Esto podría cubrir facturas médicas, salarios perdidos, dolor y sufrimiento y otros daños resultantes del incidente.
3. Incumplimiento del Deber: Los conductores de ridesharing, como otros conductores, tienen un deber de cuidado hacia sus pasajeros. Esto significa que deben conducir de manera segura y mantener su vehículo en condiciones seguras. Un incumplimiento de este deber, que resulte en ponerte en peligro, podría ser motivo para una demanda.
4. Mantenimiento y Problemas de Seguridad del Vehículo: Si el peligro fue causado por una falla en el mantenimiento adecuado del vehículo, como frenos o neumáticos defectuosos, podrías demandar al conductor si se puede demostrar que estaba al tanto del problema y no lo abordó.
5. Responsabilidad de la Compañía de Ridesharing: Dependiendo de las circunstancias, la compañía de ridesharing (como Uber o Lyft) también puede ser responsable por las acciones del conductor bajo ciertas condiciones, especialmente si se puede argumentar que la compañía no evaluó adecuadamente al conductor o no proporcionó medidas de seguridad adecuadas.
6. Violaciones de Regulaciones Estatales y Locales: California tiene regulaciones específicas que rigen las operaciones de ridesharing. Si el conductor o la compañía violaron estas regulaciones, lo que llevó a que te pusieran en peligro, esto podría fortalecer tu caso.
7. Actividad Criminal: Si el conductor participó en actividad criminal que te puso en peligro, podrías presentar una demanda contra el conductor y potencialmente contra la compañía de ridesharing por no garantizar tu seguridad.

Antes de presentar una demanda, es importante reunir evidencia, como detalles del viaje, comunicaciones con el conductor o la compañía, informes médicos si resultaste herido y declaraciones de testigos. Consultar con un abogado de lesiones personales que se especialice en casos de ridesharing puede proporcionar orientación sobre la viabilidad de tu caso y el mejor curso de acción según la ley de California.

¿Qué riesgos existen para los conductores de ridesharing?

Conducir para ridesharing conlleva varios riesgos y desafíos que deben considerarse. Aquí están algunos de los principales riesgos involucrados:

1. Seguridad Personal: Los conductores pueden enfrentar riesgos de seguridad por pasajeros agresivos, intoxicados o que de otro modo representen una amenaza. Aunque es raro, ha habido incidentes de agresiones y otros actos violentos contra conductores.
2. Riesgos de Salud: Especialmente relevante en el contexto de preocupaciones globales de salud, como la pandemia de COVID-19, los conductores están en riesgo de exposición a enfermedades contagiosas por parte de los pasajeros. En algunas situaciones, pasajeros iracundos incluso han tosido a los conductores en respuesta a los requisitos de uso de mascarillas.
3. Desgaste del Vehículo: El uso regular de un vehículo para ridesharing conduce a un desgaste acelerado. Esto incluye la necesidad más frecuente de mantenimiento, reparaciones y reemplazo anticipado de partes como neumáticos y frenos.
4. Problemas de Seguro: Las pólizas de seguro de auto personales pueden no cubrir incidentes que ocurran mientras se conduce para un servicio de ridesharing. Aunque muchas compañías de ridesharing ofrecen algún tipo de cobertura de seguro, puede haber lagunas o condiciones que dejen a los conductores insuficientemente protegidos.
5. Inestabilidad Financiera: Los ingresos por ridesharing pueden ser impredecibles y fluctuar según la demanda, la competencia y cambios en la estructura de tarifas de la compañía. Esto puede dificultar la planificación financiera.
6. Riesgos Legales y Regulatorios: Los conductores deben navegar por regulaciones locales y requisitos legales variables, que pueden cambiar y afectar la capacidad para ofrecer servicios de ridesharing.
7. Riesgo de Desactivación: Las plataformas de ridesharing pueden desactivar a los conductores por varias razones, incluyendo bajas calificaciones de pasajeros, no cumplir con los estándares de la plataforma o problemas regulatorios. Esto puede cortar repentinamente una fuente de ingresos.
8. Preocupaciones de Privacidad: Los conductores pueden tener preocupaciones sobre su privacidad, ya que las compañías de ridesharing rastrean y almacenan datos sobre los movimientos, viajes y a veces incluso conversaciones en el auto (si está equipado con dispositivos de grabación para seguridad).
9. Fraudes y Estafas: Los conductores pueden ser blanco de estafas o actividades fraudulentas por parte de pasajeros que intentan obtener viajes gratis o manipular el sistema de calificaciones en detrimento del conductor.
10. Salud Mental y Estrés: El trabajo puede ser estresante debido a largas horas, la necesidad de manejar pasajeros problemáticos, conducir en condiciones de tráfico difíciles y la presión para mantener altas calificaciones.

Para mitigar algunos de estos riesgos, es importante que los conductores conozcan sus derechos, entiendan la cobertura de seguro proporcionada por su plataforma de ridesharing, se mantengan informados sobre regulaciones locales y tomen precauciones para garantizar su propia seguridad y bienestar.

Incidentes de pasajeros de ridesharing atacando a conductores

Marzo 2021

Una mujer de 24 años llamada Arna Kimiai, que fue vista tosiendo y atacando verbalmente a un conductor de Uber en San Francisco en un video viral de 2021, enfrenta cargos de robo en primer grado, agresión a un empleado de tránsito y conspiración para cometer un delito. En febrero de 2024 su caso sigue en curso, pero fue arrestada nuevamente en 2022 por robar la identidad de una vecina en Miami, FL. En una entrevista en video después del incidente de 2021, el conductor Subhakar Khadka dice, “ella comenzó a burlarse de mí, a maldecirme, a cuestionarme por ser hombre. Las mujeres incluso hablaban de dispararme, llamando a sus primos para que me dispararan. Se burlaban de mi raza.” Todo esto, dice, porque él pidió que se pusiera una mascarilla y se detuvo para cancelar su viaje cuando ella se negó. En un momento del video, Kimiai intenta tomar el teléfono celular de Khadka. La policía también dijo que cuando tres mujeres salieron del vehículo, una roció lo que se cree que fue gas pimienta hacia el conductor. Khadka dijo luego que cree que fue atacado por ser un inmigrante del sur de Asia. Sin embargo, las autoridades no han comentado sobre la acusación y no se han presentado cargos por crímenes de odio. Khadka llegó a EE.UU. hace ocho años y trabaja para mantener a su familia en Nepal. Uber dijo en un comunicado que había prohibido a las tres pasajeras. Una cuenta de GoFundMe para ayudar a Khadka recaudó más de $100,000 después del incidente. (fuente)

Choques automovilísticos recientes donde conductores de ridesharing han resultado heridos

Octubre 2023

La policía estatal dice que un conductor de Nueva Jersey murió y un adolescente resultó gravemente herido en un choque en Somers el lunes. La policía dice que Junior Polanco Brito, de 36 años, de North Brunswick, trabajaba como conductor de Lyft. Dicen que conducía hacia el norte por la Ruta 100 en los carriles de sentido contrario cuando chocó contra un camión de saneamiento que iba hacia el sur. Brito fue declarado muerto en el lugar. Un pasajero, un joven de 17 años, está en condición crítica en el Westchester Medical Center. La investigación continúa. (fuente)

Otros riesgos para conductores de ridesharing

Julio 2023

Se está llevando a cabo una investigación después de que una mujer fue atropellada y murió mientras cambiaba una llanta en la Katy Freeway el domingo por la mañana, según la policía. La familia de la víctima la identificó como Aminah Gardner, de 57 años. Dijeron a Eyewitness News que ella era conductora de ridesharing para Uber y Lyft. Acababa de dejar a un pasajero cuando su llanta se ponchó. Investigadores del Departamento de Policía de Houston dicen que el choque fatal ocurrió alrededor de las 2:35 a.m. a lo largo de la I-10 en dirección este, después de Fry Road, cerca de la tienda Lowe’s Home Improvement. La familia de Gardner habló solo con ABC13, diciendo que ella estaba en FaceTime con su esposo cuando la pantalla se puso negra. Él dijo que fue entonces cuando supo que algo estaba mal. “Mi esposa me llamó. Tenía una llanta ponchada y me lo estaba diciendo. Colgó, volvió a FaceTime y me dijo que tenía la llanta en el vehículo, a punto de poner los pernos cuando el teléfono se apagó,” dijo Jeffree James Gardner, esposo de la víctima. ABC13 vio grupos de familiares y compañeros conductores de ridesharing reunidos en la escena para consolarse después de que se difundió la noticia del choque. Su familia dijo que ella era esposa, madre, abuela y mucho más para quienes la conocían. La hija de Aminah Gardner contuvo las lágrimas mientras hablaba sobre cómo será recordada su madre. “Solo quiero decirle al mundo que mi mamá era un alma hermosa. Hermosa, hermosa alma, y le encantaba estar aquí. Le encantaba vivir la vida y experimentarla. La persona que le quitó la vida – entréguese, por favor,” dijo Jamaica Gardner. “Ella era alguien que estaba para todos nosotros. Era la cocinera, la repostera. Ha tomado ese lugar desde que nuestra abuela falleció, y ahora solo vamos a extrañar profundamente a alguien que tome ese lugar en la vida de nuestra familia. Todos la vamos a extrañar profundamente y solo queremos justicia para ella al final,” dijo Wyetta Butler sobre el impacto que su tía tuvo en su familia. La policía de Houston dice que el conductor que la atropelló no se detuvo y huyó de la escena. Los investigadores determinaron que el vehículo que la atropelló se cree que era blanco después de que uno de sus espejos laterales quedó en la escena tras el choque. Jeffree Gardner tiene un mensaje para la persona que mató a su esposa. “Todo lo que sé es que alguien pasó, atropelló a mi esposa y la mató. Sigues yendo, sin darte cuenta de que te iría mejor si simplemente te entregaras porque has dejado la escena del crimen, ya cometiste una fatalidad y le quitaste la vida a alguien más. Así que depende de ti si decides entregarte o no. Porque al final, tendrás que rendir cuentas por eso,” dijo. “Quitaste la vida a alguien que era extremadamente especial. No solo porque es mi esposa y mi otra mitad que Dios me bendijo y me dio. Sino porque cometiste un crimen a sabiendas y luego huyiste de la escena. No tiene sentido.” “Nuestros pensamientos están con la familia de Aminah después de este desgarrador choque,” dijo un portavoz de Uber a ABC13. La familia ha creado un GoFundMe. (fuente)

¿Puedes demandar a un pasajero por atacarte como conductor de Uber o Lyft en California?

Sí, como conductor de Uber o Lyft en California, si un pasajero te ataca, puedes emprender acciones legales contra ese pasajero. Las víctimas de agresión tienen derecho a presentar una demanda por daños contra sus atacantes. Esta acción legal se basa en la premisa de que el agresor ha cometido un acto ilícito (en este caso, agresión y posiblemente agresión física), que ha causado daño a la víctima.

En tal demanda, podrías buscar compensación por varios daños, incluyendo pero no limitado a:

• Gastos médicos resultantes del ataque
• Salarios perdidos si no puedes trabajar debido a las lesiones
• Dolor y sufrimiento
• Estrés emocional

La ley de California ofrece protecciones para individuos que son víctimas de violencia, incluyendo agresión y agresión física. Es importante reportar el incidente a la policía inmediatamente y buscar atención médica para cualquier lesión. Documentar el incidente a fondo fortalecerá tu caso si decides emprender acciones legales.

Además, podría ser beneficioso consultar con un abogado de lesiones personales que tenga experiencia en casos de agresión. Un abogado puede guiarte en el proceso legal, ayudar a establecer la responsabilidad del agresor y trabajar para asegurar la máxima compensación por los daños sufridos.

Ten en cuenta que aunque puedes demandar directamente al pasajero, el éxito de tu demanda dependerá de varios factores, incluyendo la capacidad de probar las acciones del pasajero y su impacto directo en ti. El asesoramiento legal de un abogado calificado puede ayudar a navegar estas complejidades.

Llama hoy a un abogado de lesiones por ridesharing en California

Al concluir nuestra exploración profunda sobre la seguridad en ridesharing, es crucial recordar que aunque los servicios de ridesharing ofrecen conveniencia y conectividad, la carretera y las personas son impredecibles. Ya sea que estés al volante o simplemente tomando un viaje, el potencial de accidentes, desafortunadamente, sigue siendo una realidad. En caso de que resultes herido en un accidente de ridesharing, ya sea como pasajero o conductor, es importante saber que hay ayuda disponible.

En J&Y Law Firm en Los Ángeles, CA, nuestro equipo dedicado está comprometido a brindar el apoyo y la experiencia legal necesaria para navegar las consecuencias de tales incidentes. Con un profundo entendimiento de las complejidades involucradas en casos de accidentes de ridesharing, estamos aquí para asegurar que tus derechos estén protegidos y que recibas la compensación que mereces.

No dudes en contactarnos al 310-774-0778. Tu seguridad y bienestar son primordiales, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Recuerda, tomar medidas proactivas para tu seguridad y saber a dónde acudir por ayuda puede hacer toda la diferencia. Mantente seguro y conduce con responsabilidad.